Bu çalışma, İstanbul da Avrupa yakasındaki spor kulüplerinde Toplam Kalite Yönetiminin uygulanıp uygulanmadığını ve kulüplerin ne kadar haberdar olduklarını araştırmak amacıyla yapılmıştır. Araştırma, spor kulüplerin de görev yapan tesis müdürleri, insan kaynakları çalışanları, sekreter ve diğer çalışanlar olmak üzere toplamda 50 gönüllü üzerinde çalışılmıştır. Araştırmamız da 49 sorudan oluşan bir anket uygulanmıştır. Toplam kalite yönetimini (TKY) ölçmek için kullanılan bu anket, Gürel (1998) tarafından geliştirilmiştir. Toplam kalite yönetimini (TKY) ölçmek için kullanılan bu ankette, kişilerin demografik özellikleri ve TKY hakkındaki bilgilerini ölçen sorular bulunmaktadır. Anket soruları ile işletmelerin TKY anlayışına ve kaliteye bakış açılarına bakılmıştır. TKY uyguluyoruz diye cevap verenlerden de ayrıca TKY hakkındaki eğitimleri incelenmiş ve Toplam Kalite Yönetiminin ne kadar uygulandığı saptanmıştır. Araştırmada çıkan sonuçlar SPSS ortamında değerlendirilmiş ve Frekans analizi yapılmıştır. Değerlendirme sonucunda, Avrupa yakasındaki spor kulüplerinde Toplam Kalite Kontrolünün sadece 8 kulüpte uygulandığı diğer geriye kalan 42 kulübün TKY’den haberdar olmayıp TKY konusunda hiçbir eğitim almadıkları tespit edilmiştir.